Algemene Voorwaarden

Volledige terugbetaling is mogelijk wanneer het annuleringsverzoek ten minste zeven dagen (168 uur) vóór de geplande start van het evenement is ontvangen, volgens Thaise tijd (Asia/Bangkok). Voor pakketten geldt de start van het eerste inbegrepen evenement. Boekingswijzigingen vereisen dezelfde termijn en zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Latere annuleringen en niet verschijnen geven geen recht op terugbetaling, behalve wanneer de toepasselijke wet dit vereist.

Als wij een evenement annuleren, krijgt de klant het bedrag voor dat evenement volledig terug. Bij een belangrijke verplaatsing kan de klant terugbetaling kiezen in plaats van de nieuwe datum. Als slechts enkele evenementen in een pakket zijn getroffen, betalen wij hun aandeel in de betaalde pakketprijs terug, naar verhouding van de losse prijzen bij boeking, of in gelijke delen als geen losse prijzen waren vermeld. Als alle evenementen worden geannuleerd, wordt de volledige betaalde pakketprijs terugbetaald. Tegoed voor een ander evenement wordt uitsluitend gegeven als de klant daarvoor kiest. Deze regeling beperkt geen wettelijke consumentenrechten.

Terugbetalingen gebeuren via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie. Wij beoordelen verzoeken en starten geldige terugbetalingen binnen zeven kalenderdagen na ontvangst van het verzoek en de informatie die nodig is om de boeking te identificeren. De bijschrijving door de bank staat hiervan los: volgens Omise verschijnen creditcardterugbetalingen normaal in de volgende factureringscyclus; voor debetkaarten kan dit 30–60 dagen duren. Andere betaalmethoden zijn afhankelijk van de bank of provider. Kortere wettelijke termijnen gaan voor.

Mail info@huahinevents.com met uw boekingsnummer, contact-e-mailadres en de gewenste annulering of wijziging.